Collier carré (gunmetal) :: Collection basique

Les colis sont généralement expédiés 48 heures (jours ouvrables) après réception de votre paiement hors commande sur-mesure ou un délai supplémentaire est nécessaire. Le mode d’expédition standard est La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous apportons une attention toute particulière à nos emballages afin que vos articles soient parfaitement protégés. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir un emballage cadeau sur simple demande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retard de livraison, dédouanement ou opérations de paiement. Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Le paiement par Carte Bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard et Mastercard) s’effectue par l’intermédiaire du service de paiement sécurisé Paypal, Stripe ou Apple Pay. En cas de paiement par Carte Bancaire, vous êtes débité immédiatement après le passage de la commande. Vous devez garantir que vous êtes pleinement habilité à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir l’ensemble des coûts liés à la commande. Grâce à ces système de paiement, la boutique en ligne www.lmosaique.com dispose d’un système de sécurisation des paiements très performant qui garantit la protection des données du client. L-Mosaique ne conserve aucune information bancaire, n’a pas accès à ces informations et aucune d’entre elles ne transitent par la boutique étant donné que le paiement ne s’effectue pas directement sur les serveurs de la boutique en ligne www.lmosaique.com, mais par le biais du système de paiement sécurisé Paypal, Stripe ou ApplePay.

- Les photos sur le site sont non contractuelles. Le travail étant artisanal Il peut y avoir une légère différence de couleur et de forme. Vous pouvez demander une photo de votre produit  sur simple demande. Généralement, nous vous envoyons une photo de l’article en stock s’il est légèrement différent afin de valider la commande, avant l’envoi. - Si vous ne trouvez pas le coloris que vous souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour le réaliser sur commande. Pour cela, appelez-nous au 09 80 52 93 31 ou contactez-nous pas Mail à : contact@lmosaique.com

Conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, et pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Chaque retour devra faire l'objet d'une demande préalable par email : contact@lmosaique.com dans le cas contraire le colis sera refusé.

Les informations et les preuves d’expédition devront être communiquées à contact@lmosaique.com par l’utilisateur.
Ces frais de retour ainsi que les frais initiaux d’expédition sont à la charge de l’utilisateur.
Le produit retourné devra l’être dans un délai de quatorze jours à compter du signalement de la rétractation à l’adresse suivante :

L-MOSAIQUE 21 bis, boulevard Jean Jaurès 13100 AIX EN PROVENCE (FRANCE) 
Ce délai court à compter de la date de la première présentation du colis au domicile de l'acheteur, le cachet du transporteur faisant foi. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accepté.

Le produit retourné ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit toujours être muni de son emballage d’origine.

Si le client exerce son droit de rétractation, L-Mosaïque s’engage à lui rembourser les sommes versées directement sur son compte bancaire ou par chèque, sans délai et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Seuls les frais de livraison et les frais de retour restent à la charge du client.

En cas d’erreur de livraison de la part de L-Mosaïque, L-Mosaïque prendra en charge les frais de retour qui seront remboursés par chèque dès réception du colis.