Conditions Générales de ventes

A Aix en Provence, le 20 /12/2023

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société L-MOSAIQUE ci-après dénommée “ le vendeur  » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de L-MOSAIQUE dénommé ci-après  » l’acheteur « .

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente:

L-MOSAIQUE se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de L-MOSAIQUE.
Nos produits et services sont vendus dans la limite des stocks disponibles, Nos bijoux sont fait mains.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et la forme exacte, vous pouvez demander une photo du produit que vous allez recevoir sur simple demande.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro. L-MOSAIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les frais de transport sont en supplément et varient en fonction du pays destinataire de la marchandise.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

• Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un.
• Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis.
• Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
• Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
• Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Rétractation

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises retournées devront être en parfait état, aucune marchandise endommagée ne sera reprise. Les marchandises devront être retournées à : L-Mosaïque 21 bis, boulevare Jean Jaurès 13100 Aix en Provence.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par PAYPAL, STRIPE ou APPLE PAY  qui utilisent le protocole SSL  »Secure Socket Layer » de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Livraisons

Les expéditions sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande dans les deux jours ouvrés qui suivent la réception de la commande, par lettre suivie ou collissimo sans signature.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de L-MOSAIQUE. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; L-MOSAIQUE ne sera pas responsable des éventuels retards survenus dans la livraison, dus au transporteur (grèves, forces majeures…)
L-MOSAIQUE n’est pas responsable de la perte éventuelle d’un colis. La responsabilité est celle du transporteur(la poste).

Garantie

En cas de produit reçu non conforme ou défectueux, vous devez en faire la réclamation à L-MOSAIQUE dans les 48h suivant la date de réception de votre colis. Passé ce délai de 48h, aucune réclamation ne sera prise en compte.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Promotion

Les remises et promotions sont non cumulables entre elles et limitées à une fois par foyer (même nom, même adresse).

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de L-MOSAIQUE sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de L-MOSAIQUE.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à L-MOSAIQUE De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Montpellier, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.